Bienvenue chez Actel Services
Actel Services est une société de gestion d’appels entrants et sortants créée en 1997. Petite entreprise familiale française forte de 28 années d’expériences, nous proposons nos services de secrétariat à distance aux entreprises, essentiellement avec le milieu médical et paramédical.
Un accueil téléphonique personnalisé
Notre accueil téléphonique est nominatif et personnalisé : nous pré-décrochons et décrochons en votre nom pour réduire votre charge d’organisation et optimiser vos disponibilités envers votre clientèle.
Une approche centrée sur l'humain
Notre objectif ? Remettre l'humain au cœur de notre activité de services pour lutter contre le tout-automatisé qui déshumanise la relation avec votre patientèle ou clientèle.
Nos tarifs
Notre grille tarifaire est vaste et prévue pour s'adapter à vos besoins. Nous réajustons nos tarifs en fonction de votre consommation réelle.
Vous souhaitez en savoir plus sur les prestations que nous pouvons vous proposer ? N'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer vos besoins, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Nos services
Envoi des rappels par SMS
Pour lutter contre l’absentéisme, nous effectuons les rappels de rendez-vous par SMS
Transmission des messages
Transmission en direct ou par écrit des messages de vos patients, selon leur caractère d'urgence
Accès à l'agenda 24h/24, 7j/7
Accès permanent à l'agenda via un portail dédié, pour une parfaite traçabilité des appels
Permanence du service
Un service disponible toute l’année et en toutes circonstances, vacances scolaires incluses
Nos références
Découvrez les témoignages de professionnels qui ont choisi de nous faire confiance pour la gestion de leur secrétariat.
Je fais appel aux services d'Actel depuis des années. J'exerce une profession dans la santé, en libéral, et je suis satisfaite de leur services.
Cela m'a permis d'avoir une tranquillité d'esprit, de pouvoir exercer mon métier sans être dérangée par le téléphone.
L'accès informatique est simple, les secrétaires très sympathiques et à l'écoute, ce qui n'est pas toujours facile pour elles face à l'agressivité de certains patients.
Dr Isabelle Courty
Pédicure-podologue (10)
Client d'Actel depuis 2007, j'apprécie leur professionnalisme, avec une équipe resserrée qui permet une bonne adaptation à mes spécificités de fonctionnement.
Surtout, un accueil humain chaleureux si agréable et rassurant pour mes patients. J'oubliais Stéphanie, la plus belle voix de France ! L'écouter c'est l'adopter. Merci pour toutes ces années passées et à venir.
Dr Christophe Pham
Médecin généraliste (94)
Je travaille avec Actel depuis 12 ans et je suis tout à fait satisfaite de leurs services. À l'heure du développement des secrétariats virtuels, je ne changerai pas de formule.
Sans leur équipe, j'aurais probablement déjà craqué. Ils m'aident et me soutiennent au quotidien en respectant mes consignes, en proposant des solutions de continuité aux patients lorsque l'agenda déborde, et en restant en toutes circonstances diplomates, professionnels et efficaces.
Je privilégierai toujours les contacts humains.
Dr Carole Mina-Sanchez
Médecin généraliste (10)
Je suis très satisfaite de ma collaboration avec toute l'équipe d'Actel, toujours disponible et bienveillante lors de nos différents échanges par téléphone ou par mail.
Les ajustements au cours de notre partenariat ont toujours été fluides, c'est une collaboration très agréable.
Dr Nathalie Cottel
Allergologue (75)
Télésecrétariat très compétent et aimable qui respecte bien les consignes données.
Les retours positifs sont nombreux de la part de mes patients. Je recommande !
Dr Nicolas Richard
Pneumo-pédiatre (75)
Adresse
15 Rue Henri Lemasson
10150 Pont-Sainte-Marie
E-mail
Téléphone
03 25 72 12 50
Horaires
Lundi : 08:00—19:00
Mardi : 08:00—19:00
Mercredi : 08:00—19:00
Jeudi : 08:00—19:00
Vendredi : 08:00—19:00
Samedi : 08:00—12:00